KI-Agenten: Was sie eigenständig tun können werden

Die künstliche Intelligenz entwickelt sich schrittweise von herkömmlichen Chatbots hin zu KI-Agenten – Systemen, die nicht nur Fragen beantworten, sondern auch eigenständig eine Abfolge von Handlungen ausführen können, um ein gesetztes Ziel zu erreichen.

Herkömmliche KI kann Tipps geben, wie man ein Ticket bucht oder einen Bericht erstellt. Ein KI-Agent wird künftig in der Lage sein, eine solche Aufgabe eigenständig zu erledigen: geeignete Optionen zu finden, diese zu vergleichen, Informationen zu verarbeiten und das Ergebnis aufzubereiten.

KI-Agenten können verschiedene Werkzeuge nutzen – Browser, Dokumente, Tabellen, Software und Datenbanken. Dies ermöglicht es ihnen, komplexere, mehrstufige Arbeitsabläufe auszuführen.

Ein Nutzer kann beispielsweise die KI damit beauftragen:

* mehrere Produkte finden und vergleichen;

* Informationen aus verschiedenen Quellen zusammentragen;

* einen Bericht zur Tabelle erstellen;

* Unterlagen bearbeiten;

* Programmcode schreiben und überprüfen;

* Änderungen verfolgen und darüber informieren;

* eine Abfolge von Schritten auf der Website ausführen.

Der wesentliche Unterschied eines KI-Agenten besteht darin, dass der Nutzer ein Ziel vorgibt, während das System die Abfolge der erforderlichen Schritte selbst festlegt.

In den kommenden Jahren könnten KI-Agenten Einzug in Computer, Smartphones, Autos und Smart Homes halten. Anstatt auf Dutzende einzelner Apps zurückzugreifen, wird der Nutzer einen einzigen intelligenten Assistenten nutzen können, der Aufgaben über verschiedene Dienste hinweg erledigt.

Ein vollkommen eigenständiger Betrieb von KI erfordert jedoch menschliche Kontrolle. Bei wichtigen Vorgängen – etwa Finanztransaktionen, dem Kauf von Waren oder der Änderung von Daten – muss der Nutzer die Möglichkeit behalten, die Aktion vor ihrer Ausführung zu überprüfen und zu bestätigen.

KI-Zukunft : Die Entwicklung von KI-Agenten könnte nach dem Aufkommen dialogfähiger Chatbots einen der nächsten großen Meilensteine darstellen – der Übergang von einem System, das Fragen beantwortet, zu einem System, das bei der Erledigung von Aufgaben hilft.